Маркетплейсы

Краткое изложение:

Заказал товар на известной площадке, товар пришел в ПВЗ. Когда я туда пришел сотрудники сканировали qr код копались копались у себя на полках, потом вышли и сказали. что прейдите завтра, не смогли найти ваш товар. Замечу, что в ПВЗ действительно был бардак, людей в очереди было человек 5-7. Я развернулся и ушел. На след. день пришел, там уже были другие молодые люди и они сосканировав код сказали, что в доставках ничего нет. И моя доставка действительно находилась уже типа в завершенных. Я у них спросил как так? сотрудники ПВЗ сказали, что ничего не могут сделать обращайтесь в поддержку.

А поддержка у wildberries это задай вопрос и жди, другого варианта нет.

Я оформил сначала вопрос, что где мой товар, ответа нет. Я оформил претензию, где мой товар. Спустя 5 дней поступает ответ, мы будем разбираться, ждите. Прошла неделя, я опять написал, когда я получу товар, ответ, деньги, хоть что нибудь, ответ пришел почти сразу, что мы разбираемся и ответим на почту и в чате. Прошло ещё несколько дней, на данный момент никакого ответа нет.

Или уже нет. Всегда был мой любимый магазин и как продавца, и как покупателя. Ладно, как продавец свою боль выражу в другой раз. Сейчас о бесконечных отменах...

Конечно, не всегда виновата сама площадка. Но я столкнулся с отменами и срывами сроков уже с 7-10 магазинами из совершенно разных ниш. Заказывал еще на 14 февраля подарок девушке - пластинку для проигрывателя. Прямо перед праздником заказ тупо отменили, хотя он уже был отправлен.

Начал делать ремонт - тут вообще безумие понеслось... Ну окей, тут правда многое на магазинах. Но что насчет обычных малогабаритных заказов?

Ну сколько можно?! Заказываю товары, жду с нетерпением, а вы каждый раз отменяете мои заказы! Неужели так сложно доставить то, что обещали? Кажется, ваши отмены стали постоянными, как весенний авитаминоз.

Вы понимаете, что я уже трижды остался без любимого чая и новой книжки, которую ждал месяцами? Как будто я подписался на лотерею "угадал - не угадал", а не на доставку товаров. Если бы я хотел столько сюрпризов, я бы просто купил кота в мешке, честное слово.

Сначала ждёшь, потом радуешься уведомлению, а через пару дней - бац! - и сообщение о том, что заказ отменён. Может, вы там решили меня изводить или просто проверяете моё терпение? Ну, если так, то пора вам объявить победителя, ведь я сдаюсь!

Был сделан заказ на 1211 рублей , промокод был применен программой данного магазина , НО незаконно и некорректно сумма была списана на 211 рублей больше, а именно 1422р НО это еще не все чек НЕ БЫЛ ПРЕДОСТАВЛЕН ни в бумажном, ни в электронном виде. По этому поводу со службой магнита связывалась с 19:02 (как курьер принес заказ с испорченными и дурнопахнущими продуктами) по 00:30 ч следующего дня (а точнее ночи) По поводу испорченных продуктов : принесли гнилой протухший лук весь уже расплывшийся от гнили , пришлось долго проветривать помещение) , помидоры пробили по 311 р вместо заявленных в приложении в корзине со скидкой 230 р /кг) ( продукты были по полной цене) помидоры принесли все разваленные которые расплылись от просрока дотронутся нельзя все поплыли с вмятинами, апельсины все в больших гнилых точках и жопка с вмятинами сгнившая из 3 апельсинов ни одного не положили свежего. Такое впечатление кладут заведомо за глаза сгнившие продукты. Есть скриншот , о том, что заказ с действующим промокодом на сумму 1211 р был зарегистрирован в системе. Но кассир или сборщик решил продать по полной цене, о чем меня никто не предупреждал. Как и о том , что чека в момент покупки не будет сформировано не в электронной системе магазина , ни на обычной бумаге (нормальные честные магазины так не делают и чек вкладывают в пакеты либо кидают на почту) данный магазин этим законом пренебрег. Деньги были незаконно и некорректно списаны с моей карты Сбербанка.